今年以来，高台县交通运输局聚焦服务货车司机过程中的难点问题，主动作为、精准施策，采取行之有效的便民利民举措，切实为货车司机办实事、解难题。
优化办事流程，提高服务效率。积极推进业务整合和流程再造，将涉及货运车辆的多项业务集中到一个窗口办理，实现“一窗受理、一站式服务”。同时，通过数据共享和内部核查，减少货车司机提交材料的数量和频次。业务高峰期，安排专人为特殊货车司机群体提供帮办代办服务，货车司机办理业务平均时间明显缩短，办事效率大幅提高。
提供优先办理，享受便捷服务。在政务服务窗口设立优先办理窗口，对货车司机办理的业务实行优先受理、优先审核、优先办结。对于因运输鲜活农产品等需要加急办理道路运输证的情况，实行特事特办，加班办理，确保货物及时运输。今年以来，为货车司机办理优先业务16件次。
加强政策宣传，提供咨询服务。在办事大厅设置政策宣传栏，摆放政策宣传资料，供货车司机随时查阅；利用微信公众号、短信平台等，定期推送政策信息和业务办理提示。设立咨询服务台，安排专人耐心细致解答货车司机咨询。今年以来，共发放政策宣传资料500余份，推送政策信息100余条，解答货车司机咨询700余人次。
下一步，县交通运输局将继续创新服务方式、提高服务水平，为货车司机提供更加优质、高效、便捷的服务。
